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为及时贯彻落实省、市卫计委“放管服”工作会议精神,不断提升 “放管服”工作质量,强化“人民至高无上,患者是我亲友”的服务理念,着力提升医院综合服务能力。想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,不断提高群众对医疗服务的满意度,努力营造温馨友好的就医环境。3月20日下午,我院召开了“人民至高无上,患者是我亲友”专动员大会。会议由院长方忠伟同志主持,院班子成员、中层干部及医职员工共100余人参加。
会上,院党支部副书记赵寿金同志向大家宣读了《婺源县妇幼保健院“人民至高无上,患者是我亲友”活动实施方案》,并从活动时间、总体要求等方面对此次活动进行了详细部署。并组织全体干部职工组织观看 2013 年 7 月 23 日中央电视台播放漳州医疗腐败问题的《新闻 1+1》视频节目等警示教育视频。
最后,院长方忠伟同志要求全院各科室要充分认识开展“人民至高无上,患者是我亲友”活动的重要意义,认真落实实施方案的各项要求。加强领导,各科室主任、护士长要亲自抓,对社会关注和群众关注的问题要制定有效措施,有则整改,无则防范。要求各科室建立台账,把存在的问题或问题隐患摆出来,采取针对性措施,实行销号管理。健全各项规章制度、促进各项工作制度化,规范化。牢固树立“人民至高无上,患者是我亲友”的服务宗旨,加强内涵建设,优化服务流程,努力提高医疗服务水平,改进服务质量,把患者当亲友,维护患者健康权益。
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